1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Agentur und dem Auftraggeber über Dienstleistungen in den Bereichen Marketing, Design, Branding, Social Media, Content-Erstellung, Foto- und Videoproduktion, Performance-Marketing, Suchmaschinenmarketing, Suchmaschinenoptimierung, Webdesign, Webentwicklung sowie Hosting und Betreuung digitaler Systeme.
1.2 Abweichende AGB des Auftraggebers gelten nur, wenn die Agentur deren Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
1.3 Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht erneut ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

2. Vertragsabschluss

2.1 Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich.
2.2 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung der Agentur oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.
2.3 Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

3. Leistungsumfang

3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, dem Projektplan oder der Kampagnenstrategie.
3.2 Dazu zählen insbesondere, aber nicht abschließend:

• Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien

• Social-Media-Management und Content-Produktion

• Erstellung von Werbeanzeigen (Meta, Google, TikTok usw.)

• Branding, Corporate Design und Grafikdesign

• Foto-, Video- und Medienproduktion

• Webdesign und Webentwicklung

• Suchmaschinenoptimierung und Performance-Optimierung

• Hosting, technische Betreuung und Wartung
  
  3.3 Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer einzusetzen.
  3.4 Die Agentur kann Leistungen in Teilergebnissen erbringen, sofern dies für den Auftraggeber zumutbar ist.
  
  
  

   

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

4.1 Der Auftraggeber stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge, Zugangsdaten, Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos) und Freigaben rechtzeitig bereit.
4.2 Für die rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Inhalte – einschließlich Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechten – ist ausschließlich der Auftraggeber verantwortlich.
4.3 Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers, verlängern sich Fristen entsprechend.
4.4 Entsteht durch fehlende Mitwirkung zusätzlicher Aufwand, kann die Agentur diesen gesondert berechnen.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
5.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzüge zahlbar.
5.3 Bei fortlaufenden Dienstleistungen (z. B. Social Media, Betreuung, Hosting, Ads-Management) erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus.
5.4 Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren zu berechnen.
5.5 Nach vorheriger schriftlicher Ankündigung kann die Agentur bei Zahlungsverzug laufende Dienstleistungen bis zum Zahlungseingang aussetzen.
5.6. Bei Dienstleistungen im Bereich der Erstellung, Bereitstellung oder des Hostings von Websites ist die Agentur berechtigt, die betreffende Website ab Erreichen der dritten Mahnstufe (Mahnstufe 3) vorübergehend zu deaktivieren oder vom Netz zu nehmen. Die Deaktivierung erfolgt nur nach vorheriger schriftlicher Ankündigung. Eine Wiederaufschaltung erfolgt erst nach vollständiger Begleichung aller offenen Forderungen sowie etwaiger Mahn- und Wiedereinschaltungskosten.

6. Nutzungsrechte

6.1 Nutzungsrechte an Konzepten, Designs, Werbemitteln, Inhalten, Quellcodes und sonstigen Leistungen gehen erst nach vollständiger Zahlung auf den Auftraggeber über.
6.2 Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur bestimmungsgemäßen Verwendung.
6.3 Die Agentur behält sich vor, erbrachte Arbeiten als Referenz zu präsentieren.
6.4 Für dritte Materialien (z. B. Stock-Material, Lizenzen, Plugins, Themes) erhält der Auftraggeber nur die Rechte, die lizenzrechtlich übertragen werden dürfen.

7. Haftung

7.1 Die Agentur haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.2 Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, nicht erzielte Ergebnisse von Marketingkampagnen oder algorithmusbedingte Reichweitenschwankungen übernimmt die Agentur keine Haftung.
7.3 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf wesentliche Vertragspflichten beschränkt.
7.4 Für Inhalte, Werbeanzeigen oder Medien, die vom Auftraggeber bereitgestellt werden, übernimmt die Agentur keine Haftung.

8. Abnahme & Korrekturschleifen

8.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, erbrachte Leistungen nach Fertigstellung zu prüfen und innerhalb von 7 Tagen eventuelle Mängel schriftlich anzuzeigen.
8.2 Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Beanstandung, gilt die Leistung als abgenommen.
8.3 Sofern im Angebot nicht anders geregelt, sind bis zu zwei Korrekturschleifen enthalten; weitere Anpassungen werden gesondert berechnet.

9. Vertragslaufzeit & Kündigung

9.1 Vertragslaufzeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Dienstleistungsvertrag.
9.2 Bei monatlich laufenden Marketing- oder Betreuungsverträgen beträgt die Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Datenschutz

10.1 Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
10.2 Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
10.3 Der Auftraggeber ist selbst verantwortlich für die rechtliche Konformität seiner eigenen Systeme, Werbeanzeigen, Pixel-Integrationen, Tracking-Tools und Datenverarbeitungen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
11.2 Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur, sofern gesetzlich zulässig.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der verbleibenden Regelungen unberührt.